Bei Jilin Haikuo Industry and Trade Co., Ltd. gibt es eine Mitarbeiterin, die nicht im Dienst ist, sich aber um ihre Arbeit kümmert; Sie ist im Urlaub, aber immer noch scharf. Sie ist die Designerin Zhang Chunlei, eine „Detailwächterin“, die außergewöhnliche Geschichten in gewöhnlichen Positionen schreibt.
Am 28. September konnte Zhang Chunlei, der im Urlaub war, seine Konzentration auf die Arbeit immer noch nicht loslassen. Während des Produktionsprozesses der von der Firma durchgeführten Druckaufträge entdeckte sie mit ihrer konsequenten Genauigkeit und Sensibilität, dass in dem versiegelten Dokument eine zusätzliche Ziffer in der Telefonnummer des Kunden enthalten war. Gerade dieser scheinbar kleine Fehler kann, sobald er in den Druckprozess einfließt, zu groß angelegten Nacharbeiten von Umschlägen führen, was zu enormen wirtschaftlichen Verlusten und einer Vertrauenskrise der Kunden führt. Zhang Chunlei kommunizierte und gab dem Geschäftsführer so schnell wie möglich Feedback und unterstützte den Kunden bei der Durchführung von Änderungen vor dem Drucken. Am Ende entstand nur ein geringer Verlust von 16 Blöcken, wodurch ein großes Qualitätsrisiko für das Unternehmen erfolgreich vermieden werden konnte.
„Den Job aufgeben, ohne getrennt zu werden“, ist ihre beste Interpretation ihres Berufs.
Um Zhang Chunleis hohes Verantwortungsbewusstsein und ihre Professionalität zu würdigen, beschloss Haikou Industry and Trade, sie im gesamten Unternehmen und insbesondere über Haikous offizielles WeChat-Konto zu loben, um sie von einer Heldin des „Tuns“ zu einem Vorbild des „Predigens“ zu machen.
In einem Interview erklärte Zhang Chunlei bescheiden, aber bestimmt: „Vielen Dank für das Lob der Gruppe. Ich fühle mich sehr geehrt. Das Lob anzunehmen ist für mich die größte Ermutigung und auch eine Anerkennung meiner Arbeit. Dies hat meine Entschlossenheit, weiter hart zu arbeiten, weiter gestärkt. In Zukunft werde ich härter arbeiten, mich ständig verbessern und größere Beiträge zur Entwicklung der Gruppe leisten.“ Sie benutzte keine ausgefallenen Worte, sondern nur schlichte Versprechungen; Sie hat keine extravagante Haltung, sondern nur eine konsequente Konzentration. In ihr sehen wir, was „Details über Erfolg oder Misserfolg entscheiden“ und was „Verantwortung vor allem anderen“ bedeutet. Von einem Designer, der im Stillen arbeitet, bis hin zu einem „Prediger“, von dem es sich lohnt, im gesamten Unternehmen zu lernen – Zhang Chunlei zeigt uns durch sein Handeln, dass wahre Hingabe nicht darin liegt, ob er im Dienst ist, sondern darin, ob er in seinem Herzen ist. Haikuo Industry and Trade vertritt stets die Grundwerte „Kundenorientierung, Menschenorientierung und langfristige Beharrlichkeit in harter Arbeit und Kampf“. Das Verhalten von Zhang Chunlei sicherte nicht nur die Qualität des Produkts, sondern schützte auch den Ruf von Haikuo und das Vertrauen der Kunden.
Ein Gruß an jeden Haikuo-Menschen, der im Gewöhnlichen beharrt und im Detail Großes erreicht!